找工作政审时发现自己几年前有一条犯罪记录，可那时候他还在上大学，犯罪记录哪来的？本就是贫困户的他被人打伤了腿，妻子也因病去世，拿什么抚养还在上学的孩子？……有困难记得找控告申诉检察！

　　控告申诉检察部门是检察机关直接面向群众、联系群众、服务群众的窗口，负责受理群众通过来信、来访、12309网络、12309电话提出的控告、申诉和举报，负责办理赔偿案件和司法救助案件等。近年来，控告申诉检察部门聚焦人民群众的急难愁盼，一大批群众的操心事、烦心事、揪心事得到了有效解决。特别是在办理群众信访时，承诺对群众信访件件有回复，建立群众信访7日内程序回复、3个月内办理过程和结果答复制度，在法治化轨道上，实现“民有所呼、我有所应”的高质量发展。

　　（最高人民检察院第十检察厅 浙江省人民检察院 联合出品）