8月27日上午，我院开展群众信访件件有回复人民监督员工作通报会，邀请江苏省检察院人民监督员秦怀平、苏州市检察院人民监督员于德山等人作为人民监督员代表，苏州市检察院案件管理部主任薛小红、我院副检察长潘成刚等参加会议。

　　人民监督员代表围绕多元信访化解格局构建、来信受理办理过程、12309检察服务中心投入使用等方面听取了我院深化群众信访件件有回复工作机制效果的汇报。人民监督员代表充分认可本院全面履行检察职能取得的成效，重点对本院案件管理流程化信息化提出肯定，要求本院继续巩固深化，确保群众信访件件有回复、事事有着落，不断提升群众对检察服务的满意度，同时从群众来访体验、信访回复时间、涉访矛盾化解等方面提出意见建议。

　　薛小红主任对人民监督员一行提出的宝贵意见表示感谢，他指出，检察机关将虚心吸纳各位人民监督员的意见建议，自觉将检察工作置于人民群众的监督之下，努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义。