此次考试打破了传统的试卷形式，以案件管理中心工作制度及流程图为考点，采用撰写各自岗位流程图的方式，旨在提升案件管理中心人员掌握岗位工作流程的熟练程度。通过此次考试，充分调动部门学习业务的动力和热情，真正做到工作流程心中明，增强岗位实战能力，进一步提升案件管理中心服务品质。